हम डेनमार्क में अपने कार्यालय से दुनिया भर में शिपिंग करते हैं, चाहे आप दुनिया में कहीं भी स्थित हों। शिपिंग की कीमतों की गणना चेकआउट के समय की जाती है। जब हम आपका ऑर्डर शिप करेंगे तो आपको ईमेल द्वारा एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होगा।

यदि आपके पास शिपिंग और रिटर्न से संबंधित कोई प्रश्न हैं तो कृपया हमें support@rokoko.com पर ईमेल करें

हमारे सभी उत्पाद 30-दिन की परीक्षण गारंटी के साथ आते हैं: एक बार जब आपका ऑर्डर आपको वितरित कर दिया जाता है, तो आपके पास मोकैप गियर का परीक्षण करने और यह तय करने के लिए 30 दिन होते हैं कि क्या आप इसे रखना चाहते हैं या इसे रिफंड के लिए हमें वापस भेजना चाहते हैं, कोई सवाल नहीं पूछा जाता है (कृपया ध्यान दें कि शिपिंग के लिए वापसी लागत शामिल नहीं है)।

हमारे मोकैप उपकरण अपना मोशन डेटा रोकोको स्टूडियो को भेजते हैं, जहाँ से आप मोकैप डेटा को रिकॉर्ड, एक्सपोर्ट या स्ट्रीम कर सकते हैं। रोकोको स्टूडियो डाउनलोड करने और बुनियादी सुविधाओं पर उपयोग करने के लिए निःशुल्क है: मोकैप डेटा की रिकॉर्डिंग और एक्सपोर्ट करना। हमारे प्लगइन एकीकरण के साथ बाहरी 3D सॉफ़्टवेयर में रीयल-टाइम स्ट्रीमिंग जैसी उन्नत सुविधाओं के लिए "प्लस" सदस्यता की आवश्यकता होती है (जो 1 वर्ष के लिए हमारे सभी बंडलों में शामिल है)। आप स्टूडियो की कीमत यहाँ देख सकते हैं।

हाँ। कस्टम कारणों से, हम लिथियम पावर बैंक और वाईफ़ाई राउटर नहीं भेज पा रहे हैं, जो स्मार्टसूट प्रो II और स्मार्टग्लोव्स मोकैप टूल को स्टूडियो सॉफ़्टवेयर से जोड़ने और पावर देने के लिए आवश्यक हैं। संभवतः आपके पास पहले से ही ऐसा पावरबैंक और वाईफ़ाई राउटर है, लेकिन यदि नहीं तो यहाँ बैटरी संबंधी सुझाव दिए गए हैं और यहाँ वाईफ़ाई राउटर संबंधी सुझाव दिए गए हैं ।